Na construção de marca (branding), o maior erro que uma agência pode cometer é criar uma identidade baseada em “achismos”. Quando a Rcont Contábil chegou à Afterpix, nosso desafio não era inventar uma nova personalidade para a empresa, mas sim descobrir e traduzir visualmente aquilo que ela já tinha de mais valioso: a sua essência percebida pelo mercado.
O Contexto: O Desafio de uma Marca Consolidada
A Rcont Contábil já era uma empresa com presença no mercado e uma carteira de clientes sólida. O desafio apresentado não era o de construir uma marca do zero, mas sim fazer um diagnóstico preciso do que a empresa já representava para o seu público.
Precisávamos identificar os atributos mais perceptíveis e latentes na relação entre a contabilidade e seus clientes, para então transformar essas características em uma identidade visual coerente, moderna e representativa.
Metodologia: A Voz do Cliente como Bússola Estratégica
Para garantir que a nova marca não fosse apenas esteticamente agradável, mas estrategicamente fundamentada, estruturamos uma metodologia baseada em pesquisa qualitativa rigorosa:
- Alinhamento com a Liderança: Iniciamos com entrevistas em profundidade com o CEO, Bruno Ramos, para entender a visão de futuro, os valores inegociáveis e o modelo de negócio da empresa.
- Escuta Ativa do Mercado: Selecionamos uma amostra heterogênea de clientes (contemplando empresas de grande e pequeno porte, além de segmentos variados) para garantir uma visão 360º da atuação da Rcont.
- Rigor Analítico: Foram mais de 20 entrevistas em profundidade, conduzidas por dois profissionais diferentes da nossa equipe.
- Decodificação de Dados: Todo o material em áudio foi transcrito e minuciosamente analisado, buscando padrões de comportamento, sentimentos e adjetivos recorrentes.
O Diagnóstico: Proximidade e Agilidade
O cruzamento minucioso das entrevistas revelou o verdadeiro DNA da Rcont Contábil. Quase a totalidade dos clientes entrevistados destacou dois conceitos fundamentais que definiam o serviço prestado:
- Proximidade: Um atendimento humano, parceiro e que entende a fundo a dor do empresário.
- Agilidade: Respostas rápidas e resolutivas em um setor onde o tempo é dinheiro.
A Solução: Design Orientado a Dados
Com o diagnóstico em mãos, o time de design da Afterpix teve o direcionamento exato do que precisava ser feito. A partir dos conceitos de proximidade e agilidade, construímos:
- O novo símbolo da marca, traduzindo fluidez e parceria.
- A mensagem principal (slogan/tagline), que agora embala a comunicação da empresa com clareza.
Resultados: O Reflexo Fiel de uma Grande Marca
A nova identidade visual da Rcont Contábil foi entregue e validada com extrema satisfação pelo cliente.
O grande diferencial deste projeto de construção de marca foi a entrega de uma tradução visual fiel ao que a Rcont já representava na prática. O resultado final não apenas modernizou a empresa, mas fortaleceu ainda mais a percepção positiva e a autoridade que os clientes e o mercado já tinham sobre a marca.